תנאי שימוש

1. כללי והסכמה לתנאים

1.1. אתר btu.917.co.il והמערכת המופעלת בו (יחד: "BTU" או "השירות") הם שירות תוכנה בענן (SaaS) לניהול עסק, המיועד למתקיני מיזוג אוויר, לטכנאי שירות ולעסקים בתחום מיזוג האוויר (להלן: "המשתמש" או "בעל החשבון").

1.2. הרשמה לשירות, כניסה אליו או שימוש בו — לרבות במהלך תקופת הניסיון — מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות המפורסמת בכתובת btu.917.co.il/legal/privacy.html, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

1.3. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, כולם או חלקם — אנא הימנעו מהרשמה ומשימוש בשירות.

1.4. השירות מיועד לשימוש עסקי־מקצועי בלבד, על ידי מי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם זה. הנרשם בשם תאגיד או עסק מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו תאגיד או עסק.

2. מהות השירות

2.1. BTU מעמידה לרשות המשתמש כלים לניהול העסק: תכנון מערכות מיזוג על גבי תוכנית אדריכלית, חישובי עומס וכמויות, הצעות מחיר, ניהול קריאות שירות, תיקי מכשירים, חוזי שירות תקופתיים, ניהול צוות, כספים ותיעוד.

2.2. השירות ניתן במתכונת "כפי שהוא" (As-Is) ו"ככל שהוא זמין" (As-Available). אנו פועלים לזמינות גבוהה ולתקינות השירות, אך איננו מתחייבים כי השירות יפעל ברציפות, ללא תקלות או ללא הפרעות, וייתכנו עדכונים, שדרוגים והשבתות מתוכננות לצורכי תחזוקה.

2.3. אנו רשאים לעדכן, לשפר, להוסיף או להסיר יכולות ומודולים במערכת מעת לעת, ובלבד שליבת השירות שבגינה נגבה התשלום תישמר באופן סביר.

3. תקופת ניסיון

3.1. משתמש חדש זכאי לתקופת ניסיון של 7 ימים ללא תשלום, ללא צורך בהזנת אמצעי תשלום וללא כרטיס אשראי.

3.2. בתום תקופת הניסיון, המשך השימוש בשירות מותנה בהצטרפות למסלול מנוי בתשלום. לא בוצעה הצטרפות — החשבון יעבור למצב קריאה בלבד כמפורט בסעיף 6 להלן, והנתונים שהוזנו יישמרו.

3.3. תקופת הניסיון מוקנית פעם אחת לכל עסק. אנו רשאים למנוע ניצול לרעה של תקופת הניסיון, לרבות פתיחת חשבונות חוזרים לאותו עסק.

4. מסלול, מחיר ותשלום

4.1. השירות ניתן במסלול אחד הכולל את כלל יכולות המערכת.

4.2. המחיר המלא של המסלול הוא 1,500 ₪ לחודש בתוספת מע"מ כדין. למצטרפים הראשונים מוצע מחיר היכרות של 380 ₪ לחודש בתוספת מע"מ כדין.

4.3. נעילת מחיר ההיכרות: משתמש שהצטרף במחיר ההיכרות ימשיך לשלם מחיר זה כל עוד המנוי שלו פעיל ורציף. הפסקת המנוי וחידושו לאחר מכן עשויים להיות כפופים למחירון שיהיה בתוקף במועד החידוש.

4.4. החיוב הוא חיוב חודשי מתחדש, המבוצע באמצעות ספק הסליקה PayPlus. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי BTU.

4.5. כנגד כל חיוב תופק חשבונית מס/קבלה כדין. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.6. אי־פירעון חיוב (למשל עקב כרטיס שפג תוקפו) יזכה את המשתמש בהתראה ובפרק זמן סביר להסדרת התשלום; לא הוסדר התשלום — החשבון יעבור למצב קריאה בלבד כמפורט בסעיף 6.

5. שינוי מחירים

5.1. אנו רשאים לעדכן את המחירון למצטרפים חדשים בכל עת.

5.2. שינוי מחיר החל על מנויים קיימים — למעט מנגנון נעילת מחיר ההיכרות שבסעיף 4.3, הפועל לטובת המשתמש — ייכנס לתוקף רק לאחר מתן הודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות, ולמשתמש תעמוד הזכות לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף.

6. ביטול מנוי ומצב קריאה בלבד

6.1. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, מתוך המערכת או בפנייה בכתב לכתובת [email protected]. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב השוטפת, ולא יבוצעו חיובים נוספים לאחריה.

6.2. עם כניסת הביטול לתוקף, החשבון עובר למצב קריאה בלבד: הנתונים שהוזנו — פרויקטים, לקוחות, תיקי מכשירים, מסמכים והיסטוריה — אינם נמחקים ונשארים זמינים לצפייה ולייצוא, אך לא ניתן להזין נתונים חדשים או לערוך קיימים.

6.3. חידוש המנוי מחזיר את החשבון לפעילות מלאה, על כל הנתונים שנשמרו בו.

6.4. משתמש המעוניין במחיקה מלאה של נתוניו רשאי לבקש זאת בהתאם למדיניות הפרטיות; מחיקה כאמור היא בלתי הפיכה.

7. חשבון, גישה ואבטחה

7.1. הכניסה לשירות מתבצעת באמצעות חשבון Google של המשתמש. המשתמש אחראי לשמירה על אבטחת אמצעי הכניסה שלו ולכל פעולה המתבצעת בחשבונו.

7.2. בעל החשבון רשאי לצרף משתמשים נוספים (למשל טכנאים ועובדים) בהתאם להרשאות שיגדיר, והוא האחראי כלפי BTU לשימוש שהם עושים בשירות.

7.3. יש לדווח לנו ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון או חשש לפרצת אבטחה.

8. אחריות המשתמש לתוכן

8.1. המשתמש הוא האחראי הבלעדי לכל תוכן, נתון, מסמך ומידע שהוא מזין לשירות או מעלה אליו — לרבות תוכניות, מדידות, נתוני לקוחות, נתוני עובדים, מחירים ומסמכים (להלן: "תוכן המשתמש") — לנכונותם, לדיוקם, לעדכניותם ולחוקיות השימוש בהם.

8.2. המשתמש מצהיר כי בידיו כל הזכויות וההסכמות הנדרשות להזנת תוכן המשתמש לשירות, לרבות הסכמות הנדרשות על פי דיני הגנת הפרטיות ביחס למידע אישי של לקוחותיו ועובדיו.

8.3. חל איסור להזין לשירות תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, פוגעני או מזיק, ולעשות בשירות שימוש בניגוד לדין, לרבות ניסיונות חדירה, שיבוש, עקיפת מגבלות או פגיעה במשתמשים אחרים.

8.4. תוכן המשתמש נשאר בבעלות המשתמש. אנו מקבלים רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג אותו אך ורק לצורך הפעלת השירות עבור המשתמש, כמפורט במדיניות הפרטיות.

9. BTU — כלי תומך החלטה בלבד

9.1. BTU היא כלי עזר תומך החלטה: היא מחשבת, מסדרת, מרכזת ומתעדת — אך אינה מחליפה את שיקול הדעת המקצועי של המתקין ואינה מהווה ייעוץ הנדסי, אישור הנדסי, תכנון מחייב או חוות דעת מקצועית.

9.2. כל חישוב, המלצה או תוצר של המערכת — לרבות חישובי עומס, כמויות, תוואים והצעות מחיר — מבוססים על הנתונים וההנחות שהזין המשתמש, והם טעונים בדיקה ואישור מקצועיים של המשתמש לפני הסתמכות עליהם או מסירתם ללקוח.

9.3. האחריות המקצועית לתכנון, להתקנה, לתחזוקה ולעמידה בכל דין, תקן ודרישת רישוי החלים על עבודות מיזוג אוויר — לרבות עבודה בגז קירור וחיבורי חשמל — מוטלת על המשתמש בלבד.

10. הגבלת אחריות

10.1. בכפוף לכל דין, BTU, מפעיליה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, לאובדן הכנסה, לאובדן מוניטין או לאובדן נתונים שנגרם למשתמש או לצד שלישי בקשר עם השירות או עם הסתמכות על תוצריו.

10.2. בכל מקרה, אחריותה הכוללת והמצטברת של BTU בקשר עם השירות, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סך דמי המנוי ששילם המשתמש בפועל ב־12 החודשים שקדמו למועד היווצרות העילה.

10.3. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה או לשלולה על פי דין, ובכלל זה מזכויות המוקנות למשתמש שהוא "צרכן" על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהוא חל.

11. קניין רוחני

11.1. כל זכויות הקניין הרוחני בשירות — לרבות התוכנה, הקוד, העיצוב, הממשקים, הלוגו, סימני המסחר, מבני הנתונים, המחשבונים ותכני האתר — שייכות ל-BTU או לבעלי רישיונותיה, ומוגנות על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר דיני הקניין הרוחני.

11.2. למשתמש מוקנה רישיון אישי, מוגבל, בלתי ייחודי ובלתי ניתן להעברה להשתמש בשירות לצרכיו העסקיים, כל עוד המנוי בתוקף ובכפוף לתנאים אלה.

11.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור, לגזור יצירות נגזרות או להעמיד את השירות לרשות צד שלישי, אלא בהיתר מפורש בכתב מ-BTU.

12. שיפוי

12.1. המשתמש מתחייב לשפות את BTU ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה סבירים (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש, עקב תוכן המשתמש או עקב שימוש בשירות בניגוד לדין — והכול בכפוף להודעה למשתמש על הדרישה ומתן הזדמנות סבירה להתגונן מפניה.

13. שינוי תנאים

13.1. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי תימסר הודעה מראש — בהודעה בתוך המערכת או בדוא"ל לכתובת המשויכת לחשבון — זמן סביר לפני כניסתו לתוקף, ולא פחות מ-14 ימים.

13.2. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. משתמש שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את המנוי כאמור בסעיף 6.

14. דין חל וסמכות שיפוט

14.1. על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין שבהם.

14.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל — וזאת מבלי לגרוע מהוראת דין קוגנטית הקובעת סמכות שיפוט אחרת.

15. שונות ויצירת קשר

15.1. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, ממצים את ההסכמות בין הצדדים בקשר עם השירות. אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה אינה תקפה — יתר ההוראות יוסיפו לעמוד בתוקפן.

15.2. אי־אכיפה של זכות על פי תנאים אלה אינה מהווה ויתור עליה.

15.3. לשאלות בעניין תנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].